Nasz serwis
Obsługa przedsprzedażowa-:
√ Pierwsza konsultacja z klientem:zadawać i odpowiadać na pytania klientów.
√ Zadawaj pytania po kolei:odpowiadać kolejno na pytania klientów, aby zapewnić dokładne informacje.
√ Kolejność przewodników:gdy klient nie ma już więcej pytań, poprowadź go do złożenia zamówienia i poinformuj o szczegółach cenowych.
√ Zweryfikuj zamówienie:potwierdź, że informacje o zamówieniu są prawidłowe i zmodyfikuj błąd w zamówieniu na czas.
W-obsłudze sprzedaży:
√ Zrozum problem:zweryfikować stan zamówienia i logistykę.
√ Rozwiąż problem:zajmuj się modyfikacjami adresu, problemami z dostawą ekspresową itp. i informuj na czas o postępie przetwarzania.
√ Terminowość logistyki:podać szacowany czas dostawy.
Obsługa posprzedażna-:
√ Radź sobie z problemami:rozwiązać różne problemy po podpisaniu przez klienta produktu, takie jak nieodpowiedni rozmiar produktu, wady itp.
√ Rozwiąż problem:rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe, aby uniknąć opóźnień.
